Informe de gestión · Cierre del piloto
Lo que sucedió
y lo que se hizo
Villa Romana
El piloto tomó una tienda con el funnel roto y la dejó lista para facturar. Se resolvió la totalidad de los problemas de fondo — backend, bases de datos, interconexiones, infraestructura, estabilidad, velocidad y ordenamiento — y la capacidad de conversión de la web más que se duplicó. Estas son las cifras y el trabajo detrás.
1,3%→3%+
Añadidos al carrito por sesión — la intención de compra se más que duplicó
6,7%→3,9%
Errores técnicos en móvil — reducidos a casi la mitad
12 / 12
Frentes del diagnóstico inicial atendidos
100%
Tienda estable y monitoreada a diario — todas las páginas cargan en menos de 2s
Resuelto
Infraestructura y estabilidad
- Backend, bases de datos e interconexiones saneados
- Tema reconstruido desde cero, actualizado y unificado
- Velocidad de carga optimizada (imágenes, código, móvil)
- Ordenamiento completo de la tienda: catálogo, colecciones y filtros
Por qué importa: sin una base estable, cualquier peso invertido en tráfico se pierde. Hoy la página aguanta volumen.
Resuelto
Conversión de la web
- Homepage de conversión nueva publicada
- Fichas de producto con zona de confianza: precio, ahorro, envío, cuotas Addi y medios de pago
- Carrito optimizado con incentivo de envío gratis
- Experiencia móvil rediseñada de punta a punta
Por qué mejoró la conversión: el comprador ahora encuentra confianza, precio claro y facilidad de pago donde antes había fricción. Resultado: intención de compra ×2.
Resuelto
Catálogo, fotos y stock
- Casi todas las fotos del catálogo generadas de nuevo — con foto distinta por cada variante de color
- Guías de tallas cargadas en la tienda
- Gestión completa de la web: catálogo y stock administrados de punta a punta
- Filtros de color reparados en 158 productos
- Duplicados e inventario doble-contado detectados + informe de ventas perdidas por tallas ($16,1M/mes identificados)
Por qué importa: el catálogo dejó de esconder producto. Lo que existe, se ve con su foto real, se filtra y se puede comprar en su talla.
Resuelto
Medición y control
- Tracking auditado y validado: GA4 + datos reales de venta de Shopify
- Comportamiento del usuario monitoreado con Clarity
- Rutina de salud diaria automatizada: la tienda se revisa sola cada día
- Informes de gestión publicados y auditables durante todo el piloto
Por qué importa: cada decisión que se tomó — y cada una que viene — se toma sobre datos, no sobre opiniones.